公司管理現(xiàn)狀及管理機(jī)制創(chuàng)新做法
公司管理現(xiàn)狀及管理機(jī)制創(chuàng)新做法
—記常務(wù)副總熊宏軍在管理機(jī)制創(chuàng)新座談會(huì)上的講話
公司自 1996年建設(shè)的首要個(gè)液化氣站（開始）以來(lái)，已經(jīng)走過(guò)近二十年的歷史。近年來(lái)，由于公司發(fā)展速度較快，在管理制度、可靠生產(chǎn)、銷售服務(wù)等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了許多問題，公司雖然發(fā)現(xiàn)了這些問題的存在，但根本原因還未摸清，矛盾尚未解決。本人感覺，這些問題如果得不到治好的解決，公司將無(wú)法長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，甚至無(wú)法繼續(xù)生存下去。
一、公司目前主要存在的問題
（一）、公司領(lǐng)導(dǎo)的觀念存在一定的偏差。遷就心理、應(yīng)付心理在每個(gè)人心中都不同程度的存在：一是主要精力用于處理具體的事務(wù)性的工作過(guò)多，考慮公司的發(fā)展建設(shè)少，考慮宏觀控制少；二是在用人上沒有把聚集當(dāng)先人才作為公司發(fā)展的首要任務(wù)，沒有作為保障公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作去做， 僅靠以老員工內(nèi)部培養(yǎng)，顯然不能獲得高素質(zhì)人才；三是只要求干部職工辛辛苦苦的把本職工作做好就行了，工作態(tài)度散漫，對(duì)規(guī)范操作和文明服務(wù)只停留在口頭上。
（二）、公司的體制存在吃大鍋飯的現(xiàn)象。雖然我們現(xiàn)在實(shí)行了固定工資加考核工資制，但工資的管理上還比較粗放，沒有真正意義上的掛鉤，不和完成任務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系，只滿足于能完成生產(chǎn)任務(wù)，對(duì)于完成任務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量要求不嚴(yán)，沒有對(duì)每個(gè)人的工作情況進(jìn)行具體的考核，除大的失誤造成經(jīng)濟(jì)損失處罰外，根本體現(xiàn)不出效益工資對(duì)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)作用。
（三）、管理人員、技術(shù)人員力量薄弱。站長(zhǎng)只能勉強(qiáng)完成本站的生產(chǎn)任務(wù)，很少有精力去抓公司的日常管理，公司的管理制度和各個(gè)崗位的操作規(guī)程得不到有效的落實(shí)， 造成公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有令不行有禁不止和隨心所欲現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，連考勤這樣最基本管理要求都得不得有效執(zhí)行！高層管理人員和一線員工的交流幾乎沒有，更談不上對(duì)員工的教育，人性化管理做得也不夠；正常的考核都得不到有效落實(shí)；與正規(guī)化公司差距較大。技術(shù)人員除完成正常的工作外，很少主動(dòng)去學(xué)習(xí)專注知識(shí)，更何況無(wú)人組織，無(wú)人督促、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
（四）、正常的管理機(jī)制或有效的工作秩序不完善。一是例會(huì)制度執(zhí)行不嚴(yán)。公司召開例會(huì)應(yīng)該及時(shí)解決問題，而不是只“說(shuō)問題”，到出了問題才開會(huì)“補(bǔ)窟窿” ，但目前我們基本上沒有嚴(yán)格執(zhí)行例會(huì)制度，靠臨時(shí)面對(duì)面的交代解決問題，看到什么抓什么，想到什么抓什么，什么著急抓什么，無(wú)法集中多數(shù)人的智慧；二是信息通報(bào)制度沒有建立起來(lái)。無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤反映公司管理工作上、生產(chǎn)和可靠上存在的問題；三是沒有建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?？荚u(píng)、獎(jiǎng)罰的力度還不大、不及時(shí)，員工沒有干好工作的的主動(dòng)性，各部門都被動(dòng)地應(yīng)付工作，而做不到主動(dòng)地去工作； 四是培訓(xùn)教育制度沒有執(zhí)行，即使偶爾有以會(huì)代訓(xùn)， 但內(nèi)容不夠系統(tǒng)， 尤其是對(duì)新員工上崗前的培訓(xùn)還沒有落實(shí)， 上崗前沒有考核。
二、理思路、想辦法、提建議
（一）、要治好轉(zhuǎn)變思維方式，干部、員工要進(jìn)一步解放思想，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)，緊擰一股繩，切實(shí)把金燃公司的發(fā)展建設(shè)放在首要位，切實(shí)把客戶服務(wù)放在首要位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立公司的形象，起碼對(duì)于重點(diǎn)客戶要做到這一點(diǎn)。 優(yōu)秀的公司要有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)來(lái)打造，要用先進(jìn)的理念、先進(jìn)的技術(shù)，嚴(yán)格的管理制度來(lái)保證公司長(zhǎng)久站在行業(yè)的前列。
（二）、治好打破現(xiàn)有的管理模式，建立一種能夠調(diào)動(dòng)廣大干部員工積極性的的管理模式。建議采取先定標(biāo)準(zhǔn)，然后有分管負(fù)責(zé)人或各站站長(zhǎng)總承包的做法（試運(yùn)行一段時(shí)間），生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上可按工作量成本定額承包，按定崗人員工資額承包，也可按績(jī)效承包等多種方式。總公司按承包約定監(jiān)督檢查各部門的工作完成情況，并搞好服務(wù)保障工作，建議把各部門的人員使用管理權(quán)交還各部門領(lǐng)導(dǎo)，各部門有權(quán)撤換增減本部門人員。這樣有利于調(diào)動(dòng)管理人員的主動(dòng)性和責(zé)任心，有利于管理者行使自己的權(quán)利，有利于化解各種利益關(guān)系帶來(lái)的種種負(fù)面影響。也有利于消除廣大員工的種種偏見。
（三）、在建立公司正規(guī)秩序上下功夫。公司正規(guī)秩序的建立就是想方設(shè)法把公司的各項(xiàng)制度落到實(shí)處，用制度規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，應(yīng)從以下幾個(gè)方面建立：一是要設(shè)立一套完善的內(nèi)部監(jiān)督體系，并始終如一地堅(jiān)持考核制度，及時(shí)執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度；二是建立例會(huì)信息通報(bào)制度。每周例會(huì)要發(fā)布好的工作成果，通報(bào)做的不到位的工作。此外， 要及時(shí)發(fā)布公司銷售、 生產(chǎn)、 技術(shù)、管理方面的積極信息，以鼓舞大家的士氣。營(yíng)造一個(gè)有利于公司發(fā)展建設(shè)的良好氛圍；三是要完善考評(píng)制度。每月對(duì)全數(shù)員工的考核要公平、真實(shí)，對(duì)工作突出的要當(dāng)月進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)， 對(duì)工作差的也要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)和處罰， 并且要有領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)及時(shí)地找其談心， 積極引導(dǎo)。四是要建立培訓(xùn)制度。首先抓好新員工上崗前的培訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)不合格不得上崗的規(guī)定，其次是對(duì)中層干部和老員工要隨時(shí)培訓(xùn)，可采取邊工作邊培訓(xùn)的辦法，培訓(xùn)的內(nèi)容要多樣化，以完全提高素質(zhì)方面為主。
（四）、采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法解決管理上和技術(shù)上的問題。博采眾長(zhǎng)，為我所用，這是解決問題最有效的途徑。一是在現(xiàn)有員工中選有培養(yǎng)前途的送出去學(xué)習(xí)，開闊眼界，吸收別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。二是 不惜重金聘請(qǐng)有能力的管理和技術(shù)人才，以起到以點(diǎn)帶面的作用。三是請(qǐng)專家和有經(jīng)驗(yàn)的管理者來(lái)公司講課，為我們講授專注技術(shù)知識(shí)，傳授管理經(jīng)驗(yàn)，以開闊我們的眼界。
（五）、建立人才招聘和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。加快人才隊(duì)伍建設(shè)，更是有利于企業(yè)開拓市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必然要求。企業(yè)人才的培養(yǎng)及使用要做到以下幾點(diǎn)：首要，以企業(yè)為平臺(tái)，在企業(yè)內(nèi)部要強(qiáng)化和完善“公開、公平、公正”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為人才充分發(fā)揮潛能提供支持。第二，搭建專注技術(shù)人才成長(zhǎng)平臺(tái)。采取合理的激勵(lì)形式，建立以業(yè)績(jī)?yōu)橹匾?，由品德、知識(shí)、能力、態(tài)度等要素構(gòu)成的人才評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，把專注技術(shù)人才有計(jì)劃地開展多崗位鍛煉，激發(fā)工作潛能。第三，是注重在實(shí)踐中使用人才。牢固樹立“人人可以成才”的觀念，堅(jiān)持不唯學(xué)歷、職稱、資歷、身份，完全地培養(yǎng)、選拔和使用人才，有利于企業(yè)職工在做好本職管理工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人的進(jìn)步和發(fā)展。
（六）、機(jī)構(gòu)設(shè)置合理化。該合并的合并，避免職能重復(fù)交叉現(xiàn)象，考核無(wú)法實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)象。
最后，我想引用溫家寶的一句話：信心比黃金還要重要！公司雖然存在許多問題，可我們要看到更多積極的一面，樹立永不言敗的信念是我們事業(yè)共同成功的首要因素。
